Il procedimento del recupero dati è diviso in tre fasi: diagnosi, offerta di assistenza e recupero dati.

La diagnosi
Alla consegna, il contenitore dei dati verrà esaminato attentamente nel laboratorio al fine di rilevare dati e programmi software che possono essere ripristinati.

Offerta di assistenza
Al termine della diagnosi saranno consegnati al cliente un elenco dei file recuperabili ed un'offerta contenente il prezzo e la prestazione del recupero dati. In questo modo il cliente è in grado di decidere l'ulteriore proseguimento dell'intervento.

Procedura di recupero
In caso di assenso del cliente, il contenitore dei dati verrà sottoposto alle procedure di laboratorio con gli strumenti, i metodi e le tecniche di cui la Project++ dispone. Nella maggior parte dei casi sarà possibile il completo ripristino. I dati salvati verranno trasferiti sull'unità di backup e spediti al cliente.