In aggiunta al servizio di Help Desk la nostra Azienda è in grado di effettuare un servizio di controllo remoto. Questo permette di porsi con un atteggiamento proattivo nei confronti dei problemi tecnologici e risolverli attraverso il lavoro di un operatore remoto.

Oltre alla risoluzione dei problemi su server, l'intervento può avere vari altri utilizzi come:

• Analisi remota
• Controllo dei server
• Verifica degli aggiornamenti
• Individuazione proattiva di problemi
• Controllo dei log del sistema