Outsourcing è una parola composta da "outside" e "resourcing" ovvero acquisire risorse per le proprie attività dall'esterno. L'obiettivo tradizionale per il quale la P. A. ricorre all'outsourcing è la riduzione dei costi, ma si fa sempre più avanti un approccio orientato al valore aggiunto, secondo cui esternando l'attività si ottengono livelli di prestazioni più elevate generando reali vantaggi competitivi.

Nell’ambito di questo servizio Project++ è in grado di attivare risorse specialistiche qualificate e dedicate che si prendono carico delle attività di:

• inventario Hardware e Software installato;
• help desk di supporto agli utenti;
• assistenza software "on-site" oppure mediante controllo a distanza;
• assistenza Hardware "on-site";
• monitoring della LAN e Server di Rete;
• amministrazione dei Server;
• installazioni, disinstallazioni e riconfigurazioni dei posti di lavoro e Server;
• report periodici del servizio erogato.

Il programma di attivazione del servizio Step-by-Step prevede:

• definizione Progetto & Obiettivi mediante una Check List dell'attività, del servizio, delle risorse e prodotti necessari;
• presentazione e condivisione del progetto (risorse, pianificazione, strumenti e costi);
• attuazione del progetto;
• feed-back periodici.